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Inform Clients of Vetting Process (French)

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Cher/Chère [ClientName],

Nous apprécions la confiance que vous mettez en la Helpline. Afin de protéger les utilisateurs confrontés aux difficultés, que nous aidons, et afin d’étendre notre réseau de connaissance et de confiance, nous procédons à une verification de tous nos clients.

Au cours de ce procédé, nous contactons les partenaires de confiance d’AccessNow et nous partageons votre nom ainsi que votre adresse email, afin de confirmer votre appartenance à la “société civile”. Toute autre information restera strictement confidentielle, y compris la raison pour laquelle vous nous avez contacté.

Nous continuerons entre temps à travailler sur votre problème (ticket #[IDofTheParentCase]) et restons disponibles pour vos questions.

Bien à vous,

L’équipe Helpline.