Modèle d'un email pour demander l'avis des clients à propos leurs demandes à la fin de chaque ticket
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Modèle d’un email pour demander l’avis des clients à propos leurs demandes à la fin de chaque ticket

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Bonjour $ClientName,

Merci de contacter l’équipe Helpline, gérée par l’organisation internationale des droits de l’homme Access Now - https://accessnow.org.

Ce message a pour but de vous informer de la clôture de votre incident, intitulé “{$Ticket->Subject}”.

Votre avis est important pour nous. Si vous souhaitez nous faire contribuer avec vos commentaires sur votre expérience avec l’équipe Helpline Access Now, veuillez vous s’il vous plaît remplir le questionnaire suivant:

https://form.accessnow.org/index.php/958432/newtest/Y?958432X2X19={$Ticket->id}

Le numero de votre incident est: {$Ticket->id}

Si vous avez d’autres questions ou préoccupations, veuillez nous informer et nous serons heureux de fournir notre assistance.

Merci,

$IHName