Initial Reply in Portuguese
First response, Email to Client that speaks Portuguese
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Olá ,
Obrigado por entrar em contato com a Linha de Ajuda de Segurança Digital do Access Now (https://www.accessnow.org/linha-de-ajuda-em-seguranca-digital/), meu nome é e estou aqui para ajudar.
Recebemos sua solicitação inicial e minha equipe está trabalhando nisso.
Por favor, saiba que a Linha de Ajuda é operada por um grupo de profissionais em segurança digital que trabalhan em diferentes fusos horários. Portanto, diferentes membros da equipe podem responder às suas mensagens, dependendo da hora e do dia em que foram recebidas. Enviaremos um email em breve com detalhes adicionais ou perguntas que possamos precisar.
Por favor, continue a incluir “[accessnow #]” na linha de assunto para todas as futuras correspondências sobre este assunto. Este é um ID de referência gerado pelo nosso sistema para gerenciar e coordenar tarefas para sua solicitação.
Obrigado,